Es gibt kaum ein Feld, das so vom rasanten Wandel gekennzeichnet ist wie die Web Technolgie, also die Methoden und Werkzeuge wie Computer und sonstige Datenverarbeitungseinheiten miteinander kommunizieren. Technolgien des World Wide Webs ermöglichen die Erstellung, Wartung und Entwicklung von webbasierten Anwendungen, die sowohl unternehmensintern als auch -extern eingesetzt werden können.
Durch die weite Verbreitung des Internets und die Verfügbarkeit einer enormen Vielfalt an Anwendungsmöglichkeiten, bietet die Web Technolgie große Potenziale für Unternehmen, insbesondere um Ihre Geschäfts- und Kommunikationsprozesse abzubilden und kontinuierlich zu optimieren. Welche Technolgien sich besonders für das jeweilige Unternehmen eigenen, welche Potenziale sie bringen und wie diese genutzt werden können sind entscheidende Fragen, die sich dabei stellen.